Alla stipula del preventivo sembrava tutto perfetto, secondo accordi al saldo si sarebbe dovuta applicare la detrazione al 50% ma al momento di pagare.... sorpresa... nonostante il preventivo fosse il doppio rispetto alla prima loro proposta, mi viene detto che per me non c'è detrazione in quanto nel preventivo era giá stato inserito lo sconto del 50 ...
Oltretutto mi sono ritrovato con una tenda elettrica senza allacciamento perché gli installatori non sapevano nulla e ho dovuto faticare non poco x un secondo appuntamento
Buongiorno Sig. Giuseppe,
Spiace ricevere una recensione non del tutto positiva a seguito dell’installazione della tenda da Lei ordinata, spiace specialmente perché come anticipato settimana scorsa stiamo ancora aspettando una sua telefonata proprio per “tentare” di chiarire il discorso sconto in fattura….a Lei evidentemente non chiaro.
Proveremo qui:
Per prima cosa l’abbiamo seguita e supportata per trovare un tessuto senza cuciture,soluzione che a Lei non soddisfava, è vero che la tenda in fase di installazione non era stata collegata ma abbiamo risolto l’inconveniente il più rapidamente possibile.
Il prezzo proposto e da Lei pagato come da contratto dove viene evidenziato era al netto dello sconto….Non si capisce come e perché possa pensare che si raddoppi il prezzo! Inoltre Lei ci ha fornito i documenti per la cessione del credito, è evidente che non fosse forse chiaro a Lei il discorso sconto in fattura/cessione del credito.
Ci consenta però di non essere d’accordo con le osservazioni fatte ma sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
