Recensioni su Azienda Cava

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Vedi 35 recensioni
Andrea Gazzero
4 mesi fa
1/5

Al momento non posso lasciare un commento sulla qualità del lavoro ma posso sicuramente condividere la mia esperienza relativamente al comportamento dell'azienda verso il cliente. Premetto che sono un fruitore accanito dei servizi online ed è la prima volta che scrivo una recensione negativa ma sono esasperato! L'avventura inizia a settembre 2020 quando ho inoltrato la richiesta per la sostituzione di 6 porte da interno con misure standard, l'agente mi ha chiamato per prendere appuntamento, ha effettuato il sopralluogo e mi ha mostrato le loro proposte. Dopo una settimana l'azienda mi chiama per avere un parere e se avevo preso una decisione; il prezzo era ottimo e le prospettive di avere un buon lavoro c'erano perciò accetto. Il primo trauma è stato ricevere le coordinate per il pagamento! tra una cosa e l'altra è passato 1 mese perciò verso inizio ottobre ho effettuato il pagamento di 1. 250 euro come acconto con l'accordo che la consegna sarebbe stata entro 30 gg. Per finalizzare il tutto era necessario che uno dei tecnici facesse un ulteriore sopralluogo per prendere le misure definitive: quanto tempo è passato prima dell'arrivo del tecnico? 1 mese! a metà novembre arriva il tecnico, prende le misure e prima che lui uscisse gli ho domandato: "secondo te quando vedrò le porte installate"? lui risponde:"entro natale hai le porte". Ho aspettato fino al 23 ma nessuno mi ha chiamato per l'appuntamento al telefono ovviamente non rispondeva nessuno, a quel punto ho iniziato con i messaggi su whatsapp dopo qualche giorno rispondono dicendo che sono rammaricati ma avevano una squadra in quarantena e quindi hanno dovuto distribuire nuovamente il carico di lavoro, ad ogni modo dopo le feste mi avrebbero fatto sapere. Arriva il 15 gennaio ma niente. Provo a scrivere una mail al titolare chiedendo di intervenire perchè erano oramai passati 3 mesi dal primo sopralluogo e delle porte nemmeno l'ombra. Il titolare ha risposto subito scusandosi e proponendomi un rimborso oppure l'installazione delle porte entro la fine del mese. Siamo al 3 di febbraio e nessuno ancora si è fatto sentire, al telefono non rispondono e ad oggi, dopo quasi 4 mesi non ho ancore le porte, ripeto 6 porte da interno standard. Posso capire benissimo la situazione del nostro paese e che vi siano delle difficoltà ma di sicuro l'azienda manca completamente di comunicazione e affidabilità.

Invito a diffidare, almeno per quanto riguarda delle porte da interno, da questa azienda. Totalmente incurante del cliente. Se e quando arriveranno ora mi preoccupa come monteranno le porte!!!

Azienda Cava, ha risposto...
4 mesi fa

Buongiorno Sig. Gaggero,

Capiamo la difficoltà e ce ne rammarichiamo, ma come già' anticipato al telefono, il ns. fornitore ha avuto gravi problemi con la produzione e per non cambiare la qualità' delle porte abbiamo continuato a seguire il nostro fornitore abituale. Stessa cosa con l'ufficio amministrativo,causa covid... per la quarantena,diversi settori si sono fermati,avendo poi,un ritardo sulle varie procedure.quindi,tutto e' andato a rilento. Vorrei sottolineare che al telefono risponde sempre la centralinista essendo la sua mansione Ovviamente siamo noi in difetto e per questo ci scusiamo.

Siamo altresì sicuri che il risultato finale sarà soddisfacente e di suo gradimento come del resto testimoniano le abituali opinioni dei nostri clienti

Lucia Secci
Lucia Secci
9 mesi fa
5/5

Ottimo lavoro! Azienda con professionisti attenti e precisi, molto cordiali e rispettosi delle esigenze del cliente! Consigliato!

Mary
Mary
11 mesi fa
5/5

Sono molto contenta del lavoro svolto (fornitura e installazione zanzariere) che sembrano essere di ottima qualità. Personale sempre gentile e disponibile.

Stefania Rossi
Stefania Rossi
11 mesi fa
4/5
Tiziana
Tiziana
10 mesi fa
4/5

Ditta molto seria e competente. Buon rapporto qualità prezzo. Consigliato!!!

Agata
Agata
8 mesi fa
5/5

Più che puntuale, la persona incaricata sig. Marco cuvillo si rivelata molto competente e preparata

Attendiamo preventivo fiduciosi.

Giancarlo  Balena
Giancarlo Balena
7 mesi fa
4/5

Ottimamente ho trovato quello che volevo. Buona proposta fatta da un ottimo venditore.

Francesco Portolano
Francesco Portolano
8 mesi fa
5/5

Molto professionale.

Francesca
Francesca
9 mesi fa
5/5

Rapporto qualità/prezzo ottimo. Personale gentile e molto disponibile. Molto attenti durante l'installazione e cura nelle finiture. Ci sentiremo presto anche per i serramenti. Grazie.

Antonio
Antonio
9 mesi fa
1/5

Ancora adesso non ho ne un preventivo e nessuna comunicazione.

Azienda Cava, ha risposto...
9 mesi fa

Buongiorno Antonio

Se non ha ricevuto un preventivo e' perché' non ha voluto fissare il sopralluogo gratuito con il nostro commerciale. noi non mandiamo preventivi tramite email, ci piace farci conoscere e soprattutto far vedere i nostri prodotti!

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