Recensioni su Caldoambiente Sas di Dolce Carmine

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2 1 recensione
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1 6 recensioni
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Vedi 50 recensioni
Ennio
Ennio
2 anni fa
4/5
Davide
Davide
2 anni fa
1/5

Assolutamente sconsigliati: esperienza grottesca. Dopo un primo sopralluogo ed il relativo preventivo al momento dell’installazione si sono presentati due soggetti impreparati che non hanno effettuato il lavoro manomettendo il rubinetto dell’acqua (riparato a mie spese da un altro idraulico). A distanza di settimane secondo intervento con risultato caldaia montata inclinata di 20 gradi. Terzo appuntamento dopo innumerevoli chiamate: ammissione del grossolano errore. Collaudo previsto dopo 15 gg avvenuto a distanza di oltre 1 mese e mezzo. Appuntamento disdetto il giorno prima e rifissato a distanza di ulteriori 15 gg. All’ora dell’appuntamento (cioè senza preavviso) ulteriore disdetta. Morale: zero educazione, zero professionalità, zero sicurezze. Se potete state alla larga da questi soggetti!

Caldoambiente Sas di Dolce Carmine, ha risposto...
2 anni fa

Ammettere I propri errori crediamo sia sinonimo di intelligenza e non meritevole di opinioni negative. Solo chi non lavora non fa errori. E dopo un anno in cui i due operatori hanno eseguito oltre 250 installazioni può accadere che qualcosa possa non andare nel verso giusto. E, inoltre, parliamo di collaboratori con esperienza pluriennale sia con la nostra struttura che pregressa. Ricordiamo che nessun pagamento è stato preteso prima di non aver dato seguito alla sua segnalazione, puntualmente risolta.

Per quanto concerne il collaudo dobbiamo precisare i seguenti punti:

1. La normativa vigente lo prevede entro 6 mesi dall'installazione.

2. Il primo rinvio è giustificato dal fatto che sono state seguite le politiche aziendali e, soprattutto, di buona etica professionale: il subentro di urgenze importanti quali perdite, mancanza di acqua calda o riscaldamento, perdite di gas etc, hanno portato a rielaborare l'itinerario del Tecnico in quanto queste hanno le dovute priorità su interventi di manutenzione e collaudi.

3. Non è assolutamente vero del mancato preavviso dell'arrivo del tecnico il giorno del collaudo, ma sono accertate le sue mancate risposte alle nostre chiamate che hanno indotto la decisione di passare all'intervento successivo: in passato è successo che il cliente che non ha risposto al preavviso è sempre risultato assente per impegni improvvisi o per dimenticanza.

4. Dopo ben 30 minuti abbiamo ricevuto la sua chiamata con la quale pretendeva, dietro ricatto di recensioni negative, di arrivare entro max trenta minuti a casa sua costringendo il nostro tecnico a lasciare un'anziana con una caldaia che non funzionava. Noi questo lo definiamo egoismo verso il prossimo. Un collaudo è pur sempre un collaudo precisando che l'intervento sarebbe stato comunque evaso nella giornata.

La CaldoAmbiente, e concludiamo, le augura che il suo percorso di vita sia sempre ineccepibile affinchè tutte le persone che la circondano possano imparare da lei che esiste la perfezione.

Non restiamo della Nostro opinione; siamo essere umani e come tali:

1. possiamo sbagliare, importante è non perseverare

2. sbagliando abbiamo semplicemente l’opportunità di iniziare a diventare più intelligenti

3. diamo priorità a chi ha più necessità di noi, e non esigiamo che gli altri vivano come pare a noi.

Buona Fortuna

Simona
Simona
6 anni fa
4.5/5

Mi sono trovata molto bene, azienda orgazzata e personale qualificato e molto dispobnibile.

Sicuramente in futuro continuerò a contattarli.

Marzia
Marzia
3 anni fa
4/5

Personale qualificato che mi ha anche dato dei consigli validi per l'uso corretto dello strumento, lavoro ben fatto, ambiente dopo l'installazione riordianto e pulito per quanto possibile. L'unico neo è l'orario di inizio lavori.. iniziare a metà mattina spezza un po' la giorata.

Fabrizio
Fabrizio
2 anni fa
1/5

Non mi ha mai contattato nessuno.

Caldoambiente Sas di Dolce Carmine, ha risposto...
2 anni fa

Buongiorno Sig. Fabrizio, siamo desolati per l'accaduto. Da una verifica abbiamo constatato che la sua richiesta è andata nell'antispam. Un nostro operatore la contatterà nelle prossime ore. Una Serena Giornata... Staff CaldoAmbiente

Luciano
Luciano
Un anno fa
4/5

Sono molto soddisfatto del risultato finale. I tecnici che hanno montato l'impianto erano competenti, hanno fatto un lavoro pulito e a regola d'arte. Sono stati anche disponibili a perfezionare il lavoro sulla base di mie indicazioni.

Poteva essere curata meglio la descrizione iniziale del prodotto, per rendermi più consapevole delle caratteristiche del prodotto acquistato.

Nel complesso comunque il giudizio è positivo. Lo raccomando.

Caldoambiente Sas di Dolce Carmine, ha risposto...
Un anno fa

Molto Grati per averci lasciato questa fantastica recensione. La verità è che i nostri tecnici sono così competenti grazie alla loro esperienza pregressa e disponibili nell'averla soddisfatta per la gentilezza e cortesia da lei mostrata. Non perda l'occasione nel presentarci alle sue conoscenze. Grazie...

Carlo
Carlo
Un anno fa
5/5
Luca Casella
Luca Casella
2 anni fa
1/5

Appuntamento continuamente rimandato.

Roberto
Roberto
Un anno fa
4/5
Paola Sforzini
4 anni fa
5/5

impianto montato perfettamente, prezzo concorrenziale e tecnici veloci ed accurati! non mi era mai successo hanno lasciato più pulito di come hanno trovato! veramente complimenti al titolare e ai ragazzi per la professionalità e la cortesia.

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