Kristal Service

In un giorno di grande stress come si può immaginare sia quello del trasloco, non ho avuto la minima collaborazione per risolvere i tanti piccoli problemi che sorgono durante lo sgombro dei locali. Anzi, il responsabile era seccato e infastidito per non dire villano quando gli sottoponevo le mie richieste. Faccio solo un esempio: a corto di cartoni da imballaggio per gli ultimi oggetti speravo di averli dalla ditta il mattino del trasloco. Invece, non solo non aveva a disposizione nemmeno un cartone, ma quando li ho imballati in qualche modo in borsoni di fortuna, il responsabile si è rifiutato di caricarli sull'autoscala. Ho dovuto arrangiarmi da sola a portare sull'auto tutto il materiale sotto la pioggia e senza nessun altro aiuto. E pensare che avevo scelto questa ditta anche se il preventivo era più alto ,ma volevo essere tranquilla sulla qualità del servizio e la persona che si è presentata in casa mia me l'aveva assicurata. Un 'altra grave mancanza di professionalità l'ho trovata nell'uso di scotch usato sul legno vivo che ha danneggiato seriamente il mobilio, nell'uso di box per indumenti sporchi e danneggiati peraltro insufficienti, nella fretta con cui è stato fatto il lavoro che non ha fatto altro che accrescere l'ansia di una giornata già di per sè faticosa e sressante. Potrei continuare ancora l'elenco dei disservizi, ma spero che basti quello che ho scritto per mettere in guardia futuri potenziali clienti.