Magica Srl

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Informazioni su Magica Srl

Abbiamo due filoni di attività: 1) Relativo alle pulizie civili, pulizie uffici, servizio colf, lavaggio vetri in altezza, pulizia studi medici, fisioterapici e molto altro. 2) Relativo al facility management per cui giardinaggio, piccole ristrutturazioni edili, fornitura beni di consumo, servizi tecnici e industriali (servizi particolari come trattamenti superfici, sanificazioni criogeniche, postazioni lavoro e rimozione morchie). Per pacchetti continuativi, applichiamo sconti interessanti e competitivi. Operiamo con massima velocità e perseguiamo la costante soddisfazione del cliente finale, sia esso un privato o una grande azienda. I nostri preventivi sono gratuiti e non vincolanti. I nostri clienti dicono di noi che siamo un' azienda seria, affidabile, puntuale e professionale.

Qual è il vostro slogan?

Pulire per rigenerare, per ridare vita. Magica nasce dall’esigenza di offrire alla clientela servizi fortemente qualitativi nell’ambito della pulizia e della manutenzione degli ambienti e delle aree verdi. Immaginiamo il nostro lavoro come qualcosa che consente di rigenerare ambienti, cose ed emozioni.

Raccontateci la vostra storia. Come ha avuto inizio l'azienda?

Magica nasce da una passione di famiglia tramandata da vent'anni. L' esperienza familiare maturata nel settore dei servizi, con particolare riferimento al cleaning, negli anni ci ha permesso di specializzarci e di diventare un facility management. Come si fa a fare un lavoro come il nostro senza una buona dose di passione? Il nostro è un lavoro che regala emozioni alle persone che ci scelgono. Il nostro lavoro è quello di soddisfare persone nel modo più professionale possibile, garantendo un servizio impeccabile al 100%; per questo, azienda di servizi non ci si inventa. Quando vent'anni fa si è cominciato a lavorare nel campo del pulito, le tecniche e le tecnologie erano molto differenti da oggi; noi non abbiamo fatto altro che portare avanti una mission e una tradizione, allargando la famiglia affinché venisse incluso tutto il nostro staff, dalla segreteria ai tecnici che operano ogni giorno sul campo. Possiamo dirlo con orgoglio, a distanza di vent'anni, la famiglia si è allargata ed è diventata una gran bella famiglia.

Chi collabora nel vostro gruppo? Che tipo di formazione ed esperienza hanno i vostri collaboratori?

Magica è composta da un organico che raggiunge una ventina di persone e da una folta rete di collaboratori nel territorio piemontese, lombardo, ligure e marchigiano. Per Magica i collaboratori sono delle preziose figure aziendali che, se coinvolte attivamente, la loro partecipazione va al di là di quello che viene richiesto in un primo momento. Sono autonomi, assumono iniziative, si fanno carico delle cose e delle responsabilità. Quello che Magica offre periodicamente hai suoi collaboratori è la formazione. Cerchiamo di insegnare, formare, specializzare e mantenere aggiornati i nostri collaboratori facendo corsi e frequentando fiere e convegni del settore.

Commissionate qualche tipo di lavoro? A Chi?

Assolutamente sì. Come detto in precedente, la figura del collaboratore, all'interno della nostra realtà aziendale, è fondamentale. Per questo, commissioniamo lavori o li offriamo alla nostra cliente in maniera sinergica. Unendo i know how, le attrezzature e le forze lavoro.

Quanti lavori realizzate annualmente? Qual è il preventivo medio?

Ogni anno serviamo più di 600 clienti ed emettiamo una media annuale di 700 preventivi gratuiti.

In quali tipi di lavoro siete specializzati?

Il know how di Magica è progressivamente aumentato in relazione alla cresciuta dei servizi offerti sul campo del cleaning. Ci siamo fortemente specializzati in tutto ciò che riguarda il trattamento delle superfici, il lavaggio di fondo delle pavimentazione, il ringiovanimento dei pavimenti trascurati dall'usura e dal calpestio, fino a riportare lucentezza ai pavimenti sbiaditi a seguito di lavori post ristrutturazione. Non basterebbe la parola specializzati per definire il concetto di formazione che necessitano lavori artigianali di questo tipo. Oltre ad una dose di pazienza e passione, questi lavori implicano l'uso di forza lavoro fortemente formata e qualificata; per non parlare di ciò che serve per eseguire tali operazioni, prodotti ed attrezzature all'avanguardia con costi elevati di fornitura. Tutto questo è saper offrire alla clientela servizi fortemente qualitativi e all'avanguardia con l'uso delle ultime tecnologie del settore.

Quali sono i lavori più richiesti?

Dopo diverse analisi di marketing e di ricerca, possiamo affermare che la nostra azienda viene contatta grazie al "passaparola" della clientela soddisfatta che l'ha scelta precedentemente. Per questo attribuire o scegliere un solo lavoro più richiesto non è semplice. Serviamo quotidianamente più di 100 clienti tra aziende, privati e condomini. Veniamo contattati settimanalmente per svolgere pulizie di post-cantiere presso appartamenti, per trattamenti di superfici e giardinaggio.

Con quali materiali o marche vi piace lavorare?

Lavoriamo con prodotti altamente specializzati. I nostri prodotti vengono prima analizzati dai nostri tecnici e poi, solo successivamente, scelti per i nostri clienti. Ricerchiamo fragranze che piacciano alla clientela, le testiamo con i nostri clienti; la loro approvazione per noi è fondamentale.

Di quali dati avete bisogno per poter fornire un preventivo dettagliato?

I dati per poter formulare un'offerta dettagliata senza effettuare un sopralluogo gratuito sono: - tipologia di richiesta/esigenza del cliente - tipologia di pavimento - mq da pulire - presenza di tapparelle o gelosie - stato delle fughe - ammobiliato e meno - foto dello stato dei locali al nostro servizio whatsapp

Cosa vi differenzia dalla vostra concorrenza? Perché un cliente dovrebbe scegliere voi?

E' diventato sempre più difficile lavorare. Sovente abbiamo a che fare con concorrenza sleale nel campo dei servizi. Perché premettiamo questo? Ci è capito di ricevere cliente insoddisfatti dal servizio dell'impresa precedente a cui si erano affidati, a causa di poca serietà, attrezzature blande, prodotti di scarsa qualità poco efficaci, di personale all'interno dei locali poco fidato e molto altro. Come accennato precedentemente, se scelgono Magica è perché c'è stato un "passaparola" positivo o una recensione sui nostri vari social. Per questo per noi è fondamentale sempre sapere cosa pensa il cliente di noi. Ci piace confrontarci. Scegliendo Magica troverete qualità, professionalità, tempestività e serietà.

Che tipologia di clientela avete? Qual è il vostro cliente ideale?

I clienti per Magica sono tutti importanti, tutti vanno soddisfatti a pieno, non esistono differenze. Senza ombra di dubbio in base alla tipologia di servizio richieste cambia il monte ore, cambia la specializzazione, cambia il personale impiegato e molto altro. Abbiamo una clientela vasta che va dalle pulizie civili, quindi condomini, alle pulizie industriali, quindi aziende, fino alle pulizie ospedaliere, quindi cliniche e studi medici. Non mancano i servizi di giardinaggio, di rimozione graffiti, trattamenti artigianali dei pavimenti, sanificazione e igienizzazione interni auto/poltrone/divani, criogenica etc.

Quali sono i dubbi più frequenti dei vostri clienti? E cosa rispondete loro?

Quando ti affidi ad aziende specializzate che ti spiegano nel dettaglio come/quando e perché verrà svolto il servizio, il cliente non avrà alcun dubbio. Si affida a te e spera di avere da te il risultato sperato e promesso. Consigliamo sempre ai nostri clienti di visitare le nostre pagine social ed il nostro sito, proprio perché all'interno possono trovare foto e video di lavori eseguiti per capire che si trovano in mani sicure.

Quali garanzie offrite ai vostri clienti sui lavori svolti?

La garanzia che offriamo è la prova iniziale che svolgiamo per i nostri clienti che sono in dubbio sulla riuscita o meno del servizio.

Quali modalità di pagamento accettate? Offrite agevolazioni sulle forme di pagamento?

Le tipologie di pagamento variano a seconda del servizio richiesto. Concordiamo con il cliente le condizioni.

Di quali lavori siete più orgogliosi?

I lavori di cui siamo orgogliosi sono tutti, poiché ogni giorno con grande fatica e sacrificio soddisfiamo tantissime persone; ma, sopra tutti, il trattamento delle superfici. Perché? Perché è un lavoro faticoso, impegnativo e artigianale. Perché senza l'esperienza e la conoscenza non si può offrire. Perché pochi lo sanno fare e lo fanno ancora.

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Seba

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Ripristinare soffitto in legno lamellare

Ho il soffitto appartamento in legno lamellare, completamente sporco, con tracce di calce e cemento a seguito di lavori di tramezzatura/muratura nonché alcune travi hanno degli spacchi longitudinali. Come ripulire il tutto e chiudere le fessure sul legno? Il soffitto non è stato mai trattato, a chi rivolgersi come specialista. Grazie

GIOVANNA SGHERRI

Magica Srl, ha risposto...

Buongiorno Sig.Seba,

sicuramente sarebbe opportuno un sopralluogo per capirne meglio.

Sarebbe da carteggiare, levigare e proteggere con prodotti appositi e ignifughi.

Una lamatura delle travi.

Spero di esserLe stata di aiuto.

A completa disposizione, buon lavoro.

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Roberto
Roberto
Un anno fa
5/5

Davvero soddisfatto del lavoro eseguito.

Ho voluto far levigare il cemento del mio magazzino e devo dire che il risultato è notevole, sono precisi e organizzati sia sul campo che in ufficio. Grazie davvero bravi.

Magica Srl, ha risposto...
Un anno fa

Grazie Roberto per la sua ottima recensione.

Continueremo a servirLa al meglio anche in futuro.

Magica srl

Marco Banche Niclot
Marco Banche Niclot
Un anno fa
5/5

Magica Srl è una azienda di professionisti seri, puntuali e scrupolosi, oltre che sempre disponibili a risolvere qualunque problema si possa presentare.

Magica Srl, ha risposto...
Un anno fa

Ringraziamo per l'ottima recensione e continueremo a servirVi al meglio.

Magica srl

Alex
Alex
Un anno fa
5/5

Puntali, precisi, affidabili, di parola, con personale altamente specializzato, un'azienda su cui poter contare per la pulizia della propria abitazione. Li consiglio vivamente.

Magica Srl, ha risposto...
Un anno fa

Ringraziamo per l'ottima recensione e continueremo a servirLa al meglio.

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