SMART CLIMA SRL

Pessima esperienza, prima di sottoscrivere un contratto per una caldaia a condensazione, ho chiesto se si sarebbero occupati della installazione completa segnalando che era necessario effettuare il buco nel top in granito della cucina per il tubo di scarico della condensa, ho ribadito che avrei acquistato la caldaia solo con l'installazione completa effettuata a regola d'arte. Premetto che sono stati fatti due sopralluoghi dell'addetto vendite di zona che, con grande perizia e gentilezza, ha segnalato e scritto sul contratto la mia richiesta, tuttavia l'installatore mi ha dato buca due volte facendomi perdere tempo, al terzo tentativo è stata fatta l'installazione ma non il collegamento drl tubo di scarico della condensa perché non aveva la punta adatta per effettuare il firo. Da quel giorno, il 25 aprile, ho contattato decine di volte la ditta di roma, ho avuto sempre risposte gentili ma inconcludenti dove mi di diceva che è stato avvisato l'installatore e che mi avrebbero fatto sapere la data dell'intervento, ma anche oggi non ho avuto l'ennesima risposta " le faremo sapere". Sconsiglio a chiunque di rivolgersi alla climanet perché a fronte di un servizio di consulenza e vendita adeguato purtroppo hanno una completa incuria dei clienti.

Ottimo servizio, disponibilità cortesia e assistenza sia dal personale del call center che dal responsabile giuseppe affidabile e disponibile.

Competenza, gentilezza e professionalità.

La persona che è venuta a fare il sopralluogo è stata molto antipatica. Durante la conversazione, dopo aver parlato del lavoro, ha detto che massa (la città dove è nata mia madre, deceduta da poco) non si trova in toscana.

Il referente è stato molto esaustivo preparato e professionale grazir.